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QQ在线客服变成灰色了怎么恢复?

作者:Smileby陌少羽 | 2017-06-07 15:45 |点击:

最近不断接到客户反馈,网站上的QQ客服不能点击,问题如下图显示。造成这个问题的原因主要是因为QQ升级造成的,QQ升级后默认不给开通临时会话,此时你用QQ做客服时就会显示这个灰色的“未启用”状态,这个qq没有开通商家沟通组件会话能力,也就是说我们去启用这个服务QQ就会“正常”啦!
QQ在线客服变成灰色了怎么恢复?

那要如何开通,请看重庆网络公司给您的操作图示:
 

1.首先登陆QQ
再打开腾讯商家的网站 http://shang.qq.com/widget/set.php,登陆目标开通qq账号

2.点击导航栏目【商家沟通组件】--二级导航【设置】

QQ在线客服变成灰色了怎么恢复?

3.在【设置】页面会话能力栏,勾选以下三项,再保存,就设置完成了。回头刷新下你的网站,是不是恢复qq客服的正常使用了。

  • 可发送文件(包括截图功能)
  •  
    可使用语音沟通
  •  
    可使用视频沟通
QQ在线客服变成灰色了怎么恢复?

以上就是重庆网站建设小编给大家带来的QQ在线客服变成灰色了修复的方法
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